Cookiebeleid

Publicatiedatum: 10 oktober 2024

Inleiding

Gram-webshop.nl maakt gebruik van online technologieën, zoals cookies en scripts, die het mogelijk maken om het gebruiksgemak van onze websites en apps te vergroten en onze producten en diensten zo interessant mogelijk te maken. Deze technologieën noemen we hierna kortweg “cookies”.

We vinden het belangrijk dat je begrijpt welke cookies we precies gebruiken op onze websites en apps, waarom we cookies gebruiken, met wie we hiervoor samenwerken en hoe je jouw privacy voorkeuren kan instellen. Al deze informatie kan je terugvinden in dit cookiebeleid.

Sommige websites en apps van Gram-webshop.nl hanteren een eigen cookiebeleid. Het geldende cookiebeleid is altijd te raadplegen op de betreffende website of in de app.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op je computer, smartphone of tablet geplaatst worden. In die kleine tekstbestandjes is bepaalde informatie opgenomen die ons meer vertelt over jou, je gebruik van onze websites en apps, of je voorkeuren en interesses. Wat we met deze informatie mogen doen, bepaal je zelf door middel van de privacy-instellingen.

Waar gebruikt Gram-webshop.nl cookies?

Bij Gram-webshop.nl gebruiken we cookies op al onze websites en in al onze apps.

Het kan ook voorkomen dat we via cookies informatie verzamelen op websites of in apps die niet vallen onder Gram-webshop.nl (bijvoorbeeld de website van een adverteerder). Het plaatsen en gebruik van cookies op die websites of in die apps valt onder het cookiebeleid van de respectievelijke website of app. Informatie die Gram-webshop.nl via deze weg ontvangt behandelen we volgens de principes zoals uitgelegd in dit cookiebeleid en steeds met respect voor je voorkeuren.

Voor welke websites en apps geldt mijn toestemming of privacy-instelling?

Gram-webshop.nl maakt voor een aantal van haar websites en apps gebruik van een zogenaamd cross domain consent. Dit betekent dat jouw toestemming of privacy-instelling ook automatisch geldt voor de websites en apps die onder het cross domain consent vallen zodat je bij die websites en apps niet opnieuw je toestemming hoeft te geven of je privacy-instelling hoeft door te geven. Let wel op, je keuze is steeds van toepassing per apparaat. Heb je verschillende apparaten, dan zal je je keuze op alle apparaten apart moeten doorgeven.

Waarom gebruikt Gram-webshop.nl cookies?

Er bestaan verschillende soorten cookies die elk gebruikt worden voor een bepaald doel of specifieke functionaliteit. Concreet gebruiken de websites en apps van Gram-webshop.nl cookies voor de volgende doeleinden:

• Om onze websites en apps te laten functioneren (“functionele cookies”);
• Om het algemene gebruik van onze websites en apps in kaart te brengen (“statistische cookies”);
• Om onze websites en apps te personaliseren (“personalisatie cookies”);
• Om onze eigen diensten en producten te promoten en te verbeteren (“marketing cookies”);
• Om te integreren met sociale media platformen (“social media cookies”);
• Om gepersonaliseerde advertenties uit te leveren (“advertentie cookies”).

Hieronder kan je voor ieder doeleinde meer uitleg terugvinden.

Functionele cookies

Functionele cookies worden gebruikt om de websites of apps te doen werken. Deze cookies zijn noodzakelijk om de websites en apps goed te laten functioneren. Je kan ze daarom niet weigeren of uitzetten.

Het gaat bijvoorbeeld om cookies die:

• Het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling;
• Het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten etc.;
• Het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van jouw scherm;
• Het uitlezen van jouw browserinstellingen om onze website optimaal op jouw beeldscherm te kunnen weergeven;
• Het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren;
• Het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de website bereikbaar blijft;
• Het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren.

Statistische cookies

Met statistische cookies brengen we het algemeen gebruik van onze websites en apps in kaart. Dit gebeurt op basis van anonieme gegevens. Meer concreet gebruiken we statistische cookies om te bepalen welke onderdelen van de websites of apps het interessantst zijn voor de gebruikers. Dit doen we door te meten hoeveel mensen een website komen of een app bezoeken en welke pagina’s, items of artikelen het meest bekeken worden.

Van de informatie die we op die manier verzamelen, worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak bepaalde webpagina’s of onderdelen van een app bezocht worden en waar bezoekers en gebruikers over het algemeen de meeste tijd doorbrengen. Hierdoor zijn we in staat de structuur, navigatie en inhoud van de website of app zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Deze statistieken en overige rapporteringen kunnen we niet herleiden naar individuele personen.

Wij gebruiken statistische cookies bijvoorbeeld voor:

• Het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s en onderdelen van een app;
• Het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s en onderdelen van de app;
• Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website of onderdelen van een app bezoekt;
• Het beoordelen welke delen van onze websites en apps aanpassing behoeven;
• Het optimaliseren van websites en apps.

Personalisatie cookies                              

Deze cookies gebruiken we om individueel surf- en gebruiksgedrag op onze websites of in onze apps in kaart te brengen en op basis hiervan de website, app of onze communicatie met jou te personaliseren. Wanneer je een account hebt en ingelogd bent, koppelen we je surf- en gebruiksgedrag aan je account en kunnen we zo je gebruikservaring personaliseren op al je apparaten. We gebruiken ook je ruwe geolocatie om onze website en apps te personaliseren op basis van je geschatte locatie. Zo krijg je bijvoorbeeld producten te zien die relevant zijn voor de regio waar je je bevindt.

Het doel van deze cookies is om elke bezoeker en gebruiker te voorzien van informatie die zo relevant mogelijk is voor hem of haar. Daarom proberen we de inhoud van onze websites en apps zoveel mogelijk op iedere bezoeker of gebruiker aan te passen. Dit doen we door je interessante artikelen, video’s of topics aan te bevelen op basis van wat je reeds eerder gelezen of bekeken hebt. Ook onze direct marketing communicatie, zoals nieuwsbrieven en pushberichten, wordt op die manier gepersonaliseerd.

Marketing cookies   

Deze cookies gebruiken we om je surfgedrag op onze websites en in onze apps in te zetten voor onze eigen marketing doeleinden. Zo kan je dankzij deze cookies advertenties zien voor onze eigen producten en diensten op andere websites en apps.

Onder deze categorie vallen ook cookies die gebruikt worden om onze websites, apps, producten en diensten te verbeteren (bijvoorbeeld cookies om feedback van gebruikers te verzamelen of cookies die in kaart brengen waar gebruikers afhaken in een registratieproces).

Sociale media cookies

Wanneer we content van sociale media in onze websites of apps integreren, plaatsen deze partijen cookies om meer te weten te komen over jouw surfgedrag. Daarnaast kan je de artikelen en video’s die je op onze websites of in apps bekijkt, delen door middel van buttons via sociale media. Voor het functioneren van deze buttons wordt gebruik gemaakt van cookies van de betrokken sociale media netwerken, zodat ze je herkennen op het moment dat je een artikel of video wenst te delen.

Indien je deze cookies niet toelaat, zullen we deze content niet tonen. Meer informatie over dit alles vind je in het privacy- en cookiebeleid van deze partijen.

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube

Welke cookies worden op mijn apparaat geplaatst?

Voor een overzicht van alle cookies die Gram-webshop.nl kan plaatsen op haar websites en apps, de domeinen waarop deze cookies worden geplaatst en de bewaartermijn van deze cookies op je apparaat klik hier. Dit overzicht bevat alle cookies die Gram-webshop.nl gebruikt op al haar websites en apps. Dit betekent niet dat alle cookies op elke website en app worden geplaatst. Slechts een deel van deze cookies wordt geplaatst op de specifieke website of app van Gram-webshop.nl die je bezoekt.

Door de manier waarop internet, websites en apps werken, kan het zijn dat wij niet altijd inzicht hebben in de cookies die op onze websites of apps door derde partijen worden geplaatst. Dit is met name het geval als onze webpagina’s of apps zogenaamde embedded elementen bevatten: dit zijn teksten, documenten, plaatjes of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn, maar die op, in of via onze websites of apps getoond worden.

Mocht je op websites of apps cookies tegenkomen die in deze categorie vallen en die we in het overzicht niet genoemd hebben, laat het ons dan weten. Of neem rechtstreeks contact op met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsen, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze jouw privacy gewaarborgd hebben.

Hoe kan ik mijn privacy voorkeuren instellen?

Wanneer je voor de eerste keer op een website van Gram-webshop.nl komt of wanneer je de eerste keer een app gebruikt, moet je via het instellingen-scherm aangeven voor welke doeleinden je toelaat dat onze websites of apps cookies plaatsen. Je kan voor ieder apparaat een verschillende keuze maken. Wens je bijvoorbeeld enkel alle cookies te aanvaarden op je computer en slechts beperkte cookies op je tablet, dan houden we daar rekening mee.

Wens je achteraf nog je keuze aan te passen, dan is dit geen probleem. Op onze websites kan je steeds in de footer onderaan de pagina je voorkeuren opnieuw instellen door op cookievoorkeuren te klikken.

In de meeste populaire browsers zoals Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge en Safari kan je in de instellingen bepalen welke cookies je op je computer of toestel wil toestaan.

Waarom kan ik niet alle cookies weigeren?

Functionele cookies zullen steeds geplaatst worden omdat ze nodig zijn om de website te laten werken. Statistische cookies worden ook steeds ingeladen, omdat de gegevens die we daarmee verzamelen niet persoonsgebonden zijn. Alle andere cookies kan je weigeren.

Hoe kan ik cookies handmatig verwijderen of uitzetten?

Je kan in elke browser kiezen om alle cookies die reeds op je computer staan te verwijderen. Let er wel op dat je deze instellingen voor elke browser op elk toestel dat je gebruikt apart moet aanpassen. Indien je ervoor kiest om in je browser geen enkele soort cookies meer toe te laten, inclusief functionele cookies, kan dit een negatieve impact hebben op de werking van onze websites.

Hieronder vind je terug hoe je cookies van je browser kan verwijderen:

• Google Chrome: hoe je reeds geplaatste cookies kan verwijderen en hoe je nieuwe cookies kan weigeren staat hier beschreven (web & mobiel). 
• Firefox/Mozilla: hoe je reeds geplaatste cookies kan verwijderen kan je hier terugvinden (web). Informatie omtrent het weigeren van nieuwe cookies staat hier beschreven (web). Voor mobiel neem je best hier een kijkje. 
• Safari: hoe je reeds geplaatste cookies kan verwijderen en hoe je nieuwe cookies kan weigeren staat hier beschreven (web). Voor mobiel kan je dit hier terugvinden. 
• Internet Explorer: hoe je reeds geplaatste cookies kan verwijderen en hoe je nieuwe cookies kan weigeren staat hier beschreven. 
• Opera: Hoe je reeds geplaatste cookies kan verwijderen en hoe je nieuwe cookies kan weigeren staat hier beschreven.

Werkt Gram-webshop.nl samen met derde partijen?

Ja, naast onze eigen cookies die uitgaan van Gram-webshop.nl zelf, plaatsen ook derde partijen (onze partners) cookies op onze websites en apps. Vandaar dat er twee soorten cookies zijn:

• Eerste partij cookies (“first party cookies”): dit zijn cookies die zelf worden geplaatst door het domein van Gram-webshop.nl. Enkel Gram-webshop.nl heeft toegang tot de informatie die in de cookie is opgenomen.
• Derde partij cookies (“third party cookies”): dit zijn cookies die worden geplaatst door een derde partij, dus niet door Gram-webshop.nl zelf. Bij deze cookies heeft de derde partij die de cookie plaatst toegang tot de gegevens die door de betreffende cookie zijn verzameld.

Cookies, gegevensbescherming en je rechten

De informatie die in cookies opgenomen is, kan in bepaalde gevallen een persoonsgegeven bevatten in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).

De AVG verplicht ons om steeds een wettelijke basis te hebben om je persoonsgegevens te verwerken. Voor wat betreft functionele cookies, baseert Gram-webshop.nl deze basis op haar gerechtvaardigd belang om bezoekers en gebruikers een optimale en veilige website, app of dienst aan te bieden. Hetzelfde geldt voor statistische cookies, waar het in Gram-webshop.nl’s gerechtvaardigd belang is om geanonimiseerde statistische gegevens te verzamelen omtrent het gebruik van haar websites en apps. Voor alle overige cookies die persoonsgegevens kunnen bevatten, berust Gram-webshop.nl de verwerking van je gegevens op je toestemming.
Je toestemming kan je te allen tijde (opnieuw) intrekken.

Naast het recht om te allen tijde je toestemming terug te trekken, heb je onder de AVG als consument enkele andere rechten die je jegens Gram-webshop.nl kan uitoefenen. Meer informatie omtrent deze rechten en hoe je ze kan uitoefenen, kan je in ons privacybeleid terugvinden.

Verder behandelen we persoonsgegevens steeds in lijn met ons privacybeleid, dat moet gelezen worden in samenhang met dit cookiebeleid. Ook informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens die niet via cookies worden verzameld, kan je in ons privacybeleid terugvinden.

Wijzigingen van dit cookiebeleid

We zullen af en toe ons cookiebeleid moeten aanpassen omdat bijvoorbeeld onze website, onze app of de regelgeving omtrent cookies wijzigt. Wanneer we veranderingen van het cookiebeleid publiceren, passen we de “publicatiedatum” bovenaan deze pagina aan. Je vindt hier steeds de meest recente versie.

Wanneer ons cookiebeleid aanzienlijk wijzigt zal opnieuw gevraagd worden om je voorkeuren in te stellen bij uw eerstvolgende bezoek aan de website of gebruik van de app.

Nog vragen?

Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben ten aanzien van ons cookiebeleid, neem dan contact op met info@horeca.com.